Versand und Lieferfrist

Versandkostenanteil Deutschland

Bei einer in unserem Aquascaping-Shop aufgegebenen Bestellung erheben wir beim Versand innerhalb Deutschlands eine Versand- und Verpackungspauschale von 4,60 EUR je Sendung.

Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefert die Biconeo GbR innerhalb Deutschlands versandkostenfrei an den Kunden. Für den Versand per Spedition (Palettenversand) gelten abweichende Versandkosten. Diese sind der jeweiligen Artikelseite zu entnehmen.

Wir liefern in folgende Länder zu folgenden Versandkosten:

LandDHLGLSDPD
Deutschland4.60 €ab 120 cm
4.60 €
Österreich 12,90 €
Schweiz 15,20 €
Belgien 12,90 €
Dänemark 15,20 €
Finnland 29,00 €
Frankreich 20,50 €
Niederlande 12,90 €
Italy 25,00 €
Poland 15,20 €
Spanien (Festland) 29,00 €
Lichtenstein 15,20 €
Luxemburg 12,90 €
Kroatien 27,50
Litauen 29,50
Slowakische Rep. 21,90

Lieferfrist

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei den weiteren angegebenen Zahlungsarten (Sofort-Überweisung, Paypal) am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.


Paketzusteller

Wir verschicken unsere Standard-Pakete (max. 120 x 60 x 60 cm) per DHL Paket (Deutsche Post) oder GLS. Der Versand der Ware (außer Pflanzen) erfolgt von Montag bis Freitag. Der Pflanzenversand erfolgt von Montag bis Donnerstag. Die Ware kann auf Kundenwunsch auch an eine Packstation gesendet werden.

Sperrgutsendungen ab einer Länge von 120 cm versenden wir ausschließlich per GLS ohne zusätzlichen Aufpreis.

In Ausnahmefällen bzw. nach Kundenwunsch, versenden wir die Pakete auch mit DPD, z.b. nach Litauen oder Kroatien um die längeren Laufzeiten zu verkürzen.

Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt - sofern nicht anders vereinbart - an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. In unserem Online-Shop finden Sie zu jedem Artikel eine Verfügbarkeitsangabe (z. B. auf der Produktdetailseite).

Soweit nichts anderes vereinbart worden oder entsprechendes in der Artikelbeschreibung oder in der Artikelverfügbarkeit angegeben ist, versenden wir die bestellte Ware innerhalb von 5 Werktagen gemäß oben angegebenen Hinweis zur Lieferfrist.

Kann diese Lieferzeit aus unvorhergesehenen Gründen nicht eingehalten werden, so werden wir Sie selbstverständlich umgehend per E-Mail - über die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail Adresse - über entsprechende Lieferverzögerungen informieren.

Korallenversand

Der Versand von Lebendkorallen erfolgt ausschließlich über unseren Transportdienstleister GO als Overnight-Sendung. Korallen werden ausschließlich von Montag bis Donnerstag versendet. Die Versandkosten für GO-Overnight-Express Korallensendungen betragen 24,90 Euro und schließen die Verpackungskosten selbstverständlich mit ein. Im Rahmen unserer Lieferung von Korallen, die über unseren Korallen Shop gekauft werden, geben wir eine Lebendankunftgarantie der bestellten Tiere innerhalb Deutschlands. Sollte dennoch ein Reklamationsfall eintreten, so nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf. Vorab ist ein Foto in guter Qualität von der Ware im verschlossenen Transportbeutel zu machen und uns zur Überprüfung zu übermitteln. Reklamationen für tote Tiere / Korallen müssen bis spätestens 16:00 Uhr am Ankufttag bei uns eingegangen sein. Ein Anspruch auf später gestellte Reklamationsansprüche wird ausgeschlossen. Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir den Kaufpreis des toten Tieres / der toten Koralle.

Für die Lieferung von Tieren / Korallen ins Ausland übernehmen wir keine Lebendankunftgarantie.

Pflanzenversand

Während der kalten Jahreszeit versenden wir unsere Pflanzen grundsätzlich frostfrei. Dabei wird der Versandkarton Folie ausgekleidet und zusätzlich mit einem Heatpack (Wärmepad ähnlich eines Taschenwärmers) bestückt. Heatpacks werden vor allem im Winter im Aquarien-Pflanzenversand eingesetzt und gewährleisten eine konstante Wärme innerhalb des Versandkartons (bis etwa 40 Stunden).

Um eine mögliche Zwischenlagerung im DHL-Depot (bei Verzögerungen) über das Wochenende zu vermeiden, verschicken wir Aquarienpflanzen (In Vitro Cups) grundsätzlich nur von Montag bis Donnerstag, damit die Zustellung noch vor dem Wochenende erfolgt.

Palettenversand

Ausgenommen von den vorgenannten Lieferbedingungen sind Aquarium / Schrank-Kombinationen (Komplettaquarien). Diese Artikel werden aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichtes und/oder ihrer Unhandlichkeit (kein Paketversand möglich), per Stückgut innerhalb Deutschlands durch unsere Partnerspedition versendet. Eine Lieferung auf deutsche Inseln ist dabei ausgeschlossen. Die Lieferung der Ware durch die Spedition erfolgt frei Grundstücksgrenze. Die Versandkosten finden Sie auf der jeweiligen Artikelseite.